الأسئلة الشائعة

إلكترونيًا بالبطاقة عند إتمام الطلب. لا نوفر الدفع عند الاستلام.

لا. السعر المعروض بالدرهم وهو نهائي. والتوصيل مجاني على كل طلب، فلا يُضاف شيء عند الدفع.

إذا لم يُشحن بعد فنعم. راسلنا برقم الطلب وسنلغيه ونعيد إليك المبلغ كاملًا.

من 6 إلى 14 أيام عمل (من الاثنين إلى الجمعة) داخل الإمارات. وهي مدة تقديرية نعرضها لك مجددًا عند الدفع وعند تتبع الطلب.

افتح صفحة تتبع الطلب وأدخل رقم الطلب مع بريدك الإلكتروني أو رقم جوالك. لا حاجة إلى حساب.

لا. بعض الشحنات تُحتجز لفحص جمركي روتيني. لا يلزمك فعل شيء ما لم نتواصل معك، وتتحدّث الحالة فور تحرك الشحنة.

تعمل معظم المنتجات مباشرة من العبوة. تذكر صفحة كل منتج محتويات العبوة وأي شيء آخر تحتاجه مثل البطاريات أو القابس.

في الغالب لا. وإذا كان المنتج يُثبَّت بلاصق أو مشبك فتذكر صفحة المنتج ذلك، وإن لم تكن متأكدًا فاسألنا قبل الطلب.

نعم، خلال 7 أيام من الاستلام إذا كان غير مستخدم وفي عبوته الأصلية. تجد التفاصيل في سياسة الاسترداد.

أخبرنا خلال 7 أيام مع صورة. سنستبدله أو نعيد إليك المبلغ، ونتحمل تكلفة الإرجاع.