التوصيل

يصلك طلبك خلال 6 إلى 14 أيام عمل في أي مكان داخل الإمارات. وهذه هي التفاصيل كما هي.

آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026

أين نوصّل

إلى الإمارات السبع: أبوظبي ودبي والشارقة وعجمان ورأس الخيمة والفجيرة وأم القيوين. نوصّل إلى عنوان في الشارع، ونحتاج إلى رقم جوال إماراتي يستقبل المكالمات أو رسائل واتساب.

كم تستغرق

احسب من 6 إلى 14 أيام عمل من يوم الطلب. نعرض التقدير في صفحة المنتج وعند الدفع وعند تتبع الطلب. وهو تقدير وليس وعدًا، ونفضّل أن نكون صادقين في ذلك.

كم تبلغ التكلفة

التوصيل مجاني على كل طلب ودون حد أدنى للشراء. السعر الذي تراه هو ما تدفعه.

متابعة شحنتك

افتح صفحة تتبع الطلب وأدخل رقم الطلب مع بريدك الإلكتروني أو رقم جوالك. يمر طلبك بالمراحل: تم استلام الطلب، قيد التجهيز، تم الشحن، في الطريق، خرج للتوصيل، تم التسليم.

إذا تأخرت الشحنة

تُحتجز بعض الشحنات لفحص جمركي روتيني. عندها يظهر في التتبع بانتظار التخليص الجمركي ويتحدّث فور تحرك الشحنة. لا يلزمك فعل شيء ما لم نتواصل معك.

عند وصولها

سيتصل بك المندوب قبل التوصيل. يرجى فحص الشحنة عند الاستلام، وإذا وجدت تلفًا فأبلغنا خلال 7 أيام (راجع سياسة الاسترداد). وإذا لم يوجد من يستلمها فسيعيد المندوب المحاولة أو يتواصل معك لتحديد موعد جديد.

خطأ في العنوان أو الرقم

يرجى التأكد من العنوان ورقم الهاتف. إذا فشل التوصيل بسبب بيانات خاطئة أو لأن المندوب لم يستطع الوصول إليك فقد تُطبَّق تكاليف توصيل إضافية.

الفقدان أو التلف أثناء الشحن

إذا فُقدت شحنتك أو وصلت تالفة فتواصل معنا. سنرسل بديلًا أو نعيد إليك المبلغ كاملًا.