شروط الخدمة

آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026

تنظّم هذه الشروط استخدامك لهذا الموقع وأي طلب تقدمه لدى سنيك أب (SneekUp). بتقديمك الطلب فإنك تؤكد أنك قرأتها ووافقت عليها.

بيانات البائع
الاسم التجاري: سنيك أب (SneekUp)
الاسم القانوني للمنشأة: [الاسم القانوني]
رقم الرخصة التجارية: [رقم الرخصة]، الصادرة عن [جهة الإصدار]
العنوان: [العنوان المسجل]، الإمارات العربية المتحدة
البريد الإلكتروني: [بريد الدعم] · واتساب: [الرقم]

1. استخدام الموقع

يجب ألا يقل عمرك عن 18 عامًا، أو أن يقدّم الطلب أحد والديك أو وليّ أمرك نيابة عنك. يرجى تزويدنا ببيانات صحيحة والحفاظ على سرّية بيانات دخولك. يحق لنا إيقاف أي حساب يُستخدم بطريقة احتيالية أو مسيئة.

2. المنتجات

نحرص على وصف المنتجات وتصويرها بدقة. قد تختلف الألوان والتشطيبات والتغليف قليلًا عن الصور المعروضة على الشاشة. توضّح صفحة كل منتج محتويات العبوة. الصور للتوضيح فقط، وقد تختلف المقاسات والألوان والتشطيبات قليلًا عن الصور ومن شاشة إلى أخرى. القياسات تقريبية، لذا يرجى مراجعة أبعاد الخيار الذي تختاره قبل الطلب.

3. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي وهي نهائية، ولا توجد رسوم مخفية عند الدفع.
• يُدفع مبلغ الطلب كاملًا إلكترونيًا عند إتمام الطلب. لا نوفر الدفع عند الاستلام.
• تتم معالجة المدفوعات عبر مزوّد خدمة الدفع لدينا، ولا نطّلع على رقم بطاقتك الكامل ولا نحتفظ به.
• إذا ظهر سعر أو وصف منتج بالخطأ فيحق لنا إلغاء الطلب وإعادة المبلغ إليك كاملًا.

4. طلبك

عند تقديم الطلب ستصلك رسالة بريد إلكتروني تؤكد استلامنا له. يُعتبر الطلب مقبولًا عند نجاح الدفع وتأكيدنا أن المنتجات متوفرة. إذا تعذّر علينا تنفيذ جزء من طلبك فسنخبرك ونعيد لك قيمة هذا الجزء كاملة.

يمكنك متابعة طلبك في أي وقت من صفحة تتبع الطلب باستخدام رقم الطلب وبريدك الإلكتروني أو رقم جوالك.

5. التوصيل

نوصّل إلى جميع أنحاء الإمارات. مواعيد التوصيل تقديرية وليست مضمونة. يرجى مراجعة صفحة التوصيل لمعرفة المدة والتكلفة والتتبع وما يحدث عند تأخر الشحنة.

6. الإرجاع والاسترداد والمنتجات المعيبة

يرجى مراجعة سياسة الاسترداد. لا تحدّ هذه الشروط ولا تلك السياسة من حقوقك بموجب قانون حماية المستهلك في دولة الإمارات، بما في ذلك حقوقك إذا كان المنتج معيبًا أو مخالفًا للوصف.

7. الجمارك وقواعد الاستيراد

قد تخضع بعض الشحنات للفحص الجمركي. توافق على تزويدنا ببيانات توصيل واتصال صحيحة وعلى الرد بسرعة إذا احتجنا نحن أو شركة الشحن إلى معلومات إضافية للإفراج عن شحنتك.

8. الملكية الفكرية

محتوى هذا الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعار والتصميم، مملوك لسنيك أب أو لمرخّصيها. لا يجوز نسخه أو إعادة استخدامه دون إذن كتابي منا.

9. مسؤوليتنا

نتحمل المسؤولية عن المنتجات التي نبيعها والخدمة التي نقدمها وفق ما يقتضيه القانون الإماراتي. لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر التي لم يكن بالإمكان توقعها بصورة معقولة، ولا عن التأخير الناتج عن أسباب خارجة عن إرادتنا مثل الفحص الجمركي أو الأحوال الجوية القاسية أو اضطراب خدمات الشحن. لا يستثني ما ورد هنا ولا يحدّ من أي مسؤولية لا يجوز استثناؤها بموجب القانون الإماراتي.

10. الخصوصية

نوضّح في سياسة الخصوصية كيف نستخدم بياناتك الشخصية.

11. تعديل هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. تسري على طلبك النسخة المنشورة هنا وقت تقديمه.

12. القانون الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة كما تُطبَّق في إمارة [الإمارة]. يرجى التواصل معنا أولًا لنحاول حل أي شكوى بسرعة. وإن تعذّر ذلك فتختص محاكم [الإمارة] بالنظر في النزاع، دون المساس بحقك في اللجوء إلى جهة حماية المستهلك.

13. التواصل

لأي استفسار عن هذه الشروط تواصل معنا عبر البيانات أعلاه أو من صفحة تواصل معنا.