سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 25 أكتوبر 2026

توضّح هذه السياسة ما البيانات الشخصية التي تجمعها سنيك أب (SneekUp) ولماذا، وما هي حقوقك. نتعامل مع بياناتك وفق المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات.

الجهة المسؤولة عن البيانات: سنيك أب. لأي سؤال أو طلب يخص الخصوصية راسلنا على [بريد الدعم].

1. ما الذي نجمعه

• الهوية والتواصل: اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم جوالك.
• التوصيل: الإمارة والمدينة وعنوان التوصيل.
• الطلبات: ما طلبته ومجموع الطلب وحالة الدفع. تُدخل بيانات بطاقتك لدى مزوّد الدفع، ولا نستلم رقم البطاقة الكامل ولا نحتفظ به.
• الحساب: بريد الدخول وكلمة المرور (مخزّنة بصيغة مشفّرة) إذا أنشأت حسابًا.
• البيانات التقنية: عنوان الـIP ونوع المتصفح والصفحات التي زرتها، وتُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وسجلات الخادم.
• المراسلات: ما ترسله إلينا عند التواصل مع الدعم.

2. لماذا نستخدمها

• لمعالجة طلبك واستلام الدفع وتوصيل شحنتك (وهو لازم لتنفيذ عقدنا معك).
• لعرض حالة تتبع طلبك وإرسال رسائل الطلب.
• للتعامل مع الإرجاع والاسترداد والشكاوى وطلبات الدعم.
• لحماية الموقع ومنع الاحتيال، بما في ذلك الحد من تكرار محاولات التتبع.
• للوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية.
• لتحسين الموقع، ولإرسال العروض فقط إذا وافقت. ويمكنك إيقاف العروض في أي وقت.

3. مع من نشاركها

نشارك فقط ما يلزم مع: مزوّد خدمة الدفع؛ وشركاء التوصيل والتجهيز الذين يجهّزون طلبك ويشحنونه ويوصلونه؛ ومزوّدي الاستضافة والبريد والرسائل؛ والجهات الرسمية عند اشتراط القانون ذلك. لا نبيع بياناتك الشخصية.

4. النقل خارج الإمارات

قد يعالج بعض مزوّدي خدماتنا البيانات خارج الإمارات. وفي هذه الحالة نتخذ الإجراءات التي يتطلبها قانون حماية البيانات الإماراتي للحفاظ على حماية بياناتك.

5. مدة الاحتفاظ

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة للأغراض أعلاه وللمدة التي يفرضها القانون للاحتفاظ بسجلات الطلبات والحسابات. بعد ذلك تُحذف أو تُجعل مجهولة الهوية.

6. حقوقك

بموجب قانون حماية البيانات الإماراتي يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها وتقييد بعض استخداماتها أو الاعتراض عليها والحصول على نسخة منها وسحب الموافقة التي منحتها. لتقديم طلب تواصل معنا عبر البيانات أعلاه. سنردّ خلال المدة التي يسمح بها القانون، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا.

7. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات أساسية تُبقي سلة التسوق وتسجيل الدخول يعملان وتتذكر لغتك. وقد نستخدم ملفات تحليلية لفهم كيفية استخدام الموقع. يمكنك حظر الكوكيز من إعدادات المتصفح، لكن السلة وإتمام الطلب لن يعملا دون الملفات الأساسية.

8. الأمان

نستخدم اتصالات مشفّرة (HTTPS) ونحدّ من يستطيع الوصول إلى بيانات الطلبات ونُبقي برمجياتنا محدّثة. لا يوجد نظام آمن تمامًا، لذا نرجو استخدام كلمة مرور قوية والحفاظ على سريتها.

9. الأطفال

موقعنا غير موجّه للأطفال دون 18 عامًا، ولا نجمع بياناتهم عن علم.

10. التعديلات والشكاوى

قد نحدّث هذه السياسة ونُظهر تاريخ التحديث في أعلاها. إذا لم ترضَ عن طريقة تعاملنا مع بياناتك فيرجى التواصل معنا أولًا، ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات.